Programme de fidélité

Cagnotte

Gagnez des euros à chaque commande sur notre site web Thomas Apiculture et utilisez-les sur vos prochaines commandes !
Le montant cagnotté pour chaque article est indiqué sur sa page produit et rappelé dans votre panier avant validation de votre commande.
Cumulez des euros à chaque commande sur notre site web. Utilisez vos euros cumulés en totalité ou partiellement.

Comment cagnotter ?

Nouveau client : créez votre compte client sur thomas-apiculture.com en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite, puis passez votre première commande.

Déjà client : vos euros sont automatiquement cumulés sur votre cagnotte à chacun de vos achats éligibles sur notre site. Le montant cagnotté par article est affiché sur chaque fiche produit et visible dans votre panier.

Comment connaître mon solde d'euros cumulés ?

Consultez à tout moment votre solde dans « Mon compte », onglet « Mes récompenses ». Votre solde disponible est également rappelé en bas à gauche du récapitulatif de votre panier.

Comment dépenser les euros cumulés dans la cagnotte ?

Vous recevez vos euros sur votre cagnotte quand votre paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Paypal, virement) est validé ou après encaissement de votre chèque. Vous pouvez ensuite utiliser vos euros cumulés en totalité ou partiellement lors de vos futurs achats.

Utiliser la cagnotte :

Dans le récapitulatif de votre panier, cliquez sur le bouton « Convertir maintenant », puis inscrivez le montant de votre cagnotte que vous souhaitez utiliser dans le champ « Montant à convertir ». Cliquez sur « Convertir maintenant », confirmez en cliquant sur le pop-up « Ok », puis cliquez sur le bouton « Appliquer le code de coupon à mon panier ». Attention, la conversion en bon de réduction est définitive. Retournez ensuite sur votre panier et vous verrez l’application du montant converti souhaité.

Vous pouvez retirer le montant de la récompense convertir de votre panier en cliquant sur l'icône rouge. Le bon de réduction sera conservé dans votre compte, onglet "Mes récompenses" "Vos codes de réduction".

En cas de commande annulée ou de retour produits, les euros cumulés seront recrédités sur votre compte client.

Quels produits sont éligibles à la cagnotte ?

Pour rappel : le cagnottage est uniquement réservé au compte client particulier et ne s’applique pas sur :

• le vivant (essaims, paquets d’abeilles, reines)
• les livres
• la cire
• les produits sous marque Alvelia

Les euros cumulés restent valables 1 an sur la cagnotte à partir de la date de crédit des euros cumulés sur votre compte client, uniquement sur notre site web www.thomas-apiculture.com. Vous ne pouvez pas les utiliser en magasin. De même, vos achats en magasin ne créditent pas votre compte web en euros sur votre cagnotte.

Offre de bienvenue

Profitez d'une remise de 10% à la création de votre compte client web.
Vous bénéficiez de 10% de réduction sur le montant total TTC de votre commande (hors frais de port et hors exclusions).

Comment obtenir et utiliser l'offre de bienvenue ?

Nouveau client : Il vous suffit de créer un compte client sur www.thomas-apiculture.com. Vous recevrez automatiquement, sur votre e-mail, un code bon de réduction valable 1 an à partir du jour de la création de votre compte client. Voici un exemple du mail envoyé lors de la création d'un compte client :

Déjà client : il vous suffit de retrouver le code de réduction que nous vous avons envoyé sur votre e-mail le jour de la création de votre compte client. Vous l'avez perdu ? Retrouvez votre code sur "Mon compte", puis dans l'onglet "Bons de réduction". Il sera inscrit dans la colonne de gauche du tableau récapitulant les bons de réduction que vous avez sur vote compte client :

Il vous suffit de saisir le code bon de réduction directement dans le champ prévu à cet effet dans le récapitulatif panier.

Pour rappel : l’offre de bienvenue reste valable 1 an à compter de la date de création du compte client web. Elle s’obtient uniquement pour la création d’un compte client particulier sur notre site web www.thomas-apiculture.com. L’offre n’est pas applicable à la création d’un compte client professionnel. L’offre ne s’applique pas sur le vivant (essaims, paquets d’abeilles, reines), la librairie, la cire et les produits sous marque Alvelia. L’offre s’utilise uniquement sur notre site web. Vous ne pouvez pas l’utiliser en magasin.

BESOIN D’AIDE ?

Nous restons à votre disposition pour toute question sur le programme de fidélité par téléphone au 02 38 46 88 00 ou par mail à contact@thomas-apiculture.com.