Notre programme de fidélité internet

Cagnotte

Gagnez des euros sur tous vos achats sur notre site internet Thomas Apiculture et utilisez-les sur vos prochaines commandes !
Vous récupérez 5% du montant total de votre commande (hors frais de port).

Comment cagnotter ?

Nouveau client : Il vous suffit de créer un compte client sur www.thomas-apiculture.com, en cliquant en haut à droite sur « Mon compte » et de passer votre première commande.

Déjà client : Vous cumulez des euros sur votre cagnotte à chacun de vos achats uniquement sur notre site internet www.thomas-apiculture.com : 5% du montant total de votre commande (hors frais de port).

Comment dépenser les euros cumulés dans la cagnotte ?

Votre compte fidélité est crédité de ses euros dès que le paiement est validé. Vous recevez ses euros sur votre cagnotte quand vous avez validé votre paiement par carte bancaire, quand nous recevons votre virement ou votre chèque. Vous pourrez les utiliser en totalité ou partiellement votre cagnotte, lors de vos futurs achats.

Utiliser la cagnotte :

Dans le récapitulatif de votre commande, inscrivez le montant de votre cagnotte que vous souhaitez utiliser pour réduire le montant de votre commande, dans le champ "Montant à utiliser" :

Puis cliquez sur le bouton "Ok" afin de valider l'utilisation de votre cagnotte.

Changer le montant de votre cagnotte à utiliser :

Supprimez l'ancien montant par le nouveau montant de cagnotte que vous souhaitez utiliser, puis cliquez de nouveau sur le bouton "Ok".

ou

Cliquez directement sur le bouton "Suppression" afin d'inscrire le nouveau montant de votre cagnotte que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur le bouton 'Ok'.

En cas de commande annulée ou de retour produits, les euros cumulés seront automatiquement recrédités sur votre compte client.

POUR RAPPEL > Le cagnottage est uniquement réservé au compte client particulier et ne s'applique pas sur le vivant et la librairie (essaims, paquets d'abeilles, reines et livres). Les euros cumulés restent valables 2 ans sur la cagnotte à partir de la date de crédit des euros cumulés sur votre compte client, uniquement sur notre site internet www.thomas-apiculture.com. Vous ne pouvez pas les utiliser en magasin. De même, vos achats en magasin ne créditent pas votre compte internet en euros sur votre cagnotte. Nos équipes travaillent actuellement à la mutualisation d'un programme de fidélité site internet et magasin.

Comment connaître mon solde d'euros cumulés ?

Vous pouvez à tout moment consulter votre solde d'euros cumulés dans « Mon compte », puis dans l'onglet "Cagnotte". De plus, lors de votre commande, vous pourrez visualiser le solde des euros cumulés disponibles tout en bas à gauche du récapitulatif de votre commande :

Offre de bienvenue

Profiter d'une remise de 10% à la création de votre compte client internet.
Vous bénéficiez de 10% de réduction sur le montant total de votre commande (hors frais de port).

Comment obtenir et utiliser l'offre de bienvenue ?

Nouveau client : Il vous suffit de créer un compte client sur www.thomas-apiculture.com. Vous recevrez automatiquement sur votre e-mail, un code bon de réduction valable 1 an à partir du jour de la création de votre compte client. Voici un exemple du mail envoyé lors de la création d'un compte client :

Déjà client : Il vous suffit de retrouver le code de réduction que nous vous avons envoyé sur votre e-mail le jour de la création de votre compte client. Vous l'avez perdu ? Retrouvez votre code sur "Mon compte", puis dans l'onglet "Mes offres". Il sera inscrit dans la colonne de gauche du tableau récapitulant les bons de réduction que vous avez sur vote compte client :

POUR RAPPEL > L'offre de bienvenue reste valable 1 an à partir de la date de création du compte client internet. Elle s'obtient uniquement pour la création d'un compte client particulier sur notre site internet www.thomas-apiculture.com. L'offre n'est pas applicable à la création d'un compte client professionnel. L'offre ne s'applique pas sur le vivant et la librairie (essaims, paquets d'abeilles, reines et livres). L'offre s'utilise uniquement sur notre site internet. Vous ne pouvez pas l'utiliser en magasin.

BESOIN D’AIDE ?

Nous restons à votre disposition pour toute question sur le programme de fidélité par téléphone au 02 38 46 88 00 ou par mail à contact@thomas-apiculture.com.